Обучение сотрудников

Advanced

We are pleased to inform you that our technical support specialist of the Bitrix24 customer relationship management system (CRM) provides support to your company for up to 5 hours a week. These hours can be increased if the Bitrix24 manager is involved in additional tasks not included in the standard working hour.

This package of services is designed to meet the needs of small and medium-sized companies using the Bitrix24 Cloud "Standard" tariff. It includes a wider range of services compared to the free plan, paying attention to more complex aspects of CRM, project management and communications.

ПАКЕТ УСЛУГ

1. Расширенная поддержка CRM и интеграции:

- Support for more complex CRM operations and setting up integrations with external services.

- Assistance in managing transactions, leads, contacts, and using directions in transactions (multi-crownks).

2. Улучшенный проектный менеджмент:

- Support and advice on project management, including the use of kanban methodology and Gantt graphics.

- Setting up and training in the use of the focusing system and optimizing workflows.

3. Управление и аналитика данных:

- Консультации по использованию расширенных функций аналитики и отчетности в CRM.
- Помощь в настройке и оптимизации автоматизации продаж, роботов и триггеров.

4. Расширенные функции контакт-центра:

- Поддержка в настройке и использовании многофункциональных возможностей контакт-центра, включая интеграцию с социальными сетями и VoIP-телефонией.
- Обучение по использованию видеозвонков, автоматического набора номеров и других современных инструментов коммуникации.

5. Повышенная поддержка документооборота и безопасности:

- Консультации по созданию и управлению шаблонами документов CRM и вопросам безопасности данных.
- Помощь в настройке и управлении правами доступа к документам и CRM-данным.

6. Улучшенное управление почтой и коммуникациями:

- Поддержка в настройке и оптимизации почтовых сервисов, включая управление несколькими почтовыми ящиками.
- Консультации по управлению электронными рассылками и маркетинговыми кампаниями.

7. Расширенный инвентарь и управление складом:

- Помощь в настройке и использовании функций складского учета, включая управление товарами и складами.
- Консультации по интеграции с системами учета и отчетности.

By providing our program, we strive to provide our customers with reliable tools for their business. However, in order to maintain order and comply with the terms of the contract, we reserve the right to refuse to provide administrative access to the program in case of violation of the termination agreement by the client, if the notification of this was not provided to the company 30 calendar days in advance.

In addition, the client agrees to pay for the tariff plan through our company, as stipulated in the contract. After the termination of such a contract, the company is not responsible for possible failures in the operation of the program and integrated applications.

Our goal is to ensure the effective functioning of the program for our customers and compliance with all terms of cooperation.