Обучение сотрудников

Advanced

Мы рады информировать вас о том, что наш специалист по технической поддержке системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) Bitrix24 обеспечивает поддержку вашей компании в объеме до 5 часов в неделю. Эти часы могут быть увеличены, если менеджер Bitrix24 будет привлечен к выполнению дополнительных задач, не включенных в стандартный рабочий час.

Этот пакет услуг предназначен для удовлетворения потребностей небольших и средних компаний, использующих тариф "Стандартный" Bitrix24 Cloud. Он включает в себя более широкий спектр услуг по сравнению с бесплатным планом, уделяя внимание более сложным аспектам CRM, проектного управления и коммуникаций.

ежемесячно (цена индивидуальна для каждой страны)

ПАКЕТ УСЛУГ

1. Расширенная поддержка CRM и интеграции:

- Поддержка более сложных CRM-операций и настройка интеграций с внешними сервисами.
- Помощь в управлении сделками, лидами, контактами, и использовании направлений в сделках (мультиворонки).

2. Улучшенный проектный менеджмент:

- Поддержка и консультации по управлению проектами, включая использование методологии канбан и графика Гантта.
- Настройка и обучение использованию системы фокусировки внимания и оптимизации рабочих процессов.

3. Управление и аналитика данных:

- Консультации по использованию расширенных функций аналитики и отчетности в CRM.
- Помощь в настройке и оптимизации автоматизации продаж, роботов и триггеров.

4. Расширенные функции контакт-центра:

- Поддержка в настройке и использовании многофункциональных возможностей контакт-центра, включая интеграцию с социальными сетями и VoIP-телефонией.
- Обучение по использованию видеозвонков, автоматического набора номеров и других современных инструментов коммуникации.

5. Повышенная поддержка документооборота и безопасности:

- Консультации по созданию и управлению шаблонами документов CRM и вопросам безопасности данных.
- Помощь в настройке и управлении правами доступа к документам и CRM-данным.

6. Улучшенное управление почтой и коммуникациями:

- Поддержка в настройке и оптимизации почтовых сервисов, включая управление несколькими почтовыми ящиками.
- Консультации по управлению электронными рассылками и маркетинговыми кампаниями.

7. Расширенный инвентарь и управление складом:

- Помощь в настройке и использовании функций складского учета, включая управление товарами и складами.
- Консультации по интеграции с системами учета и отчетности.

Предоставляя нашу программу, мы стремимся обеспечить наших клиентов надежными инструментами для их бизнеса. Однако, в целях поддержания порядка и соблюдения условий договора, мы оставляем за собой право отказать в предоставлении административного доступа к программе в случае нарушения клиентом соглашения о расторжении, если уведомление об этом не было предоставлено компании за 30 календарных дней.

Кроме того, клиент соглашается оплачивать тарифный план через нашу компанию, как оговорено в договоре. После расторжения такого договора, компания не несет ответственности за возможные сбои в работе программы и интегрированных приложений.

Наша цель состоит в том, чтобы обеспечить эффективное функционирование программы для наших клиентов и соблюдение всех условий сотрудничества.