1. Основная консультация пользователей:
- Ответы на общие вопросы, связанные с базовым функционалом Bitrix24.
- Помощь в решении стандартных проблем, связанных с использованием системы.
STARTER
Мы рады информировать вас о том, что наш специалист по технической поддержке системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) Bitrix24 обеспечивает поддержку вашей компании в объеме до 2 часов в неделю. Эти часы могут быть увеличены, если менеджер Bitrix24 будет привлечен к выполнению дополнительных задач, не включенных в стандартный рабочий час.
Этот пакет услуг ориентирован на предоставление базовой поддержки и консультаций для пользователей бесплатной версии Bitrix24 Cloud. Он включает в себя основные услуги, необходимые для эффективной работы с системой, исходя из ограничений бесплатного тарифного плана.
ежемесячно (цена индивидуальна для каждой страны)
ПАКЕТ УСЛУГ
2. Базовая установка и настройка:
- Помощь в первоначальной регистрации и настройке облачной версии Bitrix24.
- Консультации по базовым настройкам системы.
3. Мониторинг и поддержание работоспособности:
- Периодические проверки на соответствие стандартным требованиям функционирования системы.
4. Информационная поддержка по рабочим процессам:
- Советы по организации рабочих групп и проектов в рамках базовых возможностей системы.
5. Поддержка базовых интеграций:
- Консультации по интеграции с ограниченным набором сторонних сервисов.
6. Информационные сессии:
- Проведение базовых вебинаров по использованию Bitrix24.
7. Базовый мониторинг безопасности:
- Советы по поддержанию безопасности данных в рамках стандартных настроек системы.
8. Подготовка базовой документации:
- Предоставление шаблонов документации для ведения отчетности.
9. Базовая поддержка в решении технических вопросов:
- Помощь в решении стандартных технических вопросов и инцидентов.
10. Консультация по работе с клиентами:
- Основные советы по взаимодействию с клиентами через Bitrix24.
Предоставляя нашу программу, мы стремимся обеспечить наших клиентов надежными инструментами для их бизнеса. Однако, в целях поддержания порядка и соблюдения условий договора, мы оставляем за собой право отказать в предоставлении административного доступа к программе в случае нарушения клиентом соглашения о расторжении, если уведомление об этом не было предоставлено компании за 30 календарных дней.
Кроме того, клиент соглашается оплачивать тарифный план через нашу компанию, как оговорено в договоре. После расторжения такого договора, компания не несет ответственности за возможные сбои в работе программы и интегрированных приложений.
Наша цель состоит в том, чтобы обеспечить эффективное функционирование программы для наших клиентов и соблюдение всех условий сотрудничества.
© 2025 All rights reserved.
.