AnyDesk.ru

Быстрая поддержка в один клик

Для удалённой помощи и решения ваших вопросов необходимо установить программу AnyDesk на ваш ПК.

Информация для работы с продуктом

Для обеспечения эффективной поддержки и помощи с продуктом, вам необходимо установить программу удаленного доступа AnyDesk. Это позволит нам быстро и безопасно оказывать вам поддержку в режиме реального времени. Пожалуйста, выполните следующие шаги:

Перейдите на официальный сайт AnyDesk
Загрузите и установите программу AnyDesk на ваш компьютер.
После установки и запуска программы на вашем экране появится код доступа, который находится посередине открытого окна AnyDesk.
Передайте этот код нашей службе поддержки.

далее запрос от поддержки на Неконтролируемый Доступ для эффективной поддержки

После того как вы отправили код поддержке, скоро вы получите запрос на подключение от нашей команды.

НАСТРОЙКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И БЕЗОПАСНОСТИ НА MACOS

Если вы используете продукт Apple и планируете воспользоваться поддержкой через AnyDesk, вам необходимо выполнить ряд действий для обеспечения безопасного доступа. Пожалуйста, следуйте этим шагам:

Откройте "Системные настройки" на вашем устройстве Apple.

Воспользуйтесь поисковой строкой и напишите "Конфиденциальность".
В результатах поиска выберите "Конфиденциальность и безопасность".

Откройте разделы:

"Запись экрана и системного звука"
"Универсальный доступ"
"Автоматизация" - (в некоторых MacOS данное окно недоступно)
Проставьте галочки напротив программы AnyDesk как указано на фото-примере и перезапустите программу если это требуется