Улучшение управления клиентскими отношениями
CRM Битрикс24 позволяет эффективно управлять всей информацией о клиентах, их историей взаимодействия и запросами, что улучшает взаимодействие с клиентами.
Автоматизация процессов продаж
CRM Битрикс24 позволяет автоматизировать множество бизнес-процессов, таких как отправка уведомлений о задачах и напоминаний, что сокращает временные и ресурсные затраты и повышает эффективность продаж.
Отчетность и анализ данных
CRM предоставляет возможность создавать подробные отчеты о продажах, клиентах и производительности команды. Это позволяет принимать обоснованные решения, выявлять тренды и улучшать стратегию бизнеса.
"Эффективная коммуникация — это не только то, что вы говорите, но и то, как вы слушаете." — Стивен Кови
"Для успешного бизнеса первое, что нужно сделать, это обучить своих сотрудников тому, как слушать." — Карлос Слим
"Лидерство — это искусство заставить других делать то, что вы хотите, потому что они этого хотят." — Дуайт Д. Эйзенхауэр
"В долгосрочной перспективе, ваши отношения с сотрудниками являются самым ценным активом вашего бизнеса." — Гэри Вейнерчук
"Один из ключей к лидерству — это распознавание, что каждый человек имеет свои уникальные таланты и способы вклада." — Стив Джобс
"Успех в бизнесе требует обучения, дисциплины и тяжелой работы. Но если вы не общаетесь с людьми, то ваши усилия не принесут плодов." — Ли Якокка
"Основа любого успешного бизнеса — это люди. Если вы правильно общаетесь с людьми и создаете подходящую культуру, то все остальное придет само собой." — Ричард Брэнсон
"Наиболее важный однословный секрет успеха в бизнесе — это 'слушать'." — Эрнест Хемингуэй
Успешное Введение CRM: Ваш Путь к Эффективности и Росту
"Освойте искусство успешного бизнеса с помощью CRM! Увеличьте продажи, улучшите обслуживание клиентов и оптимизируйте процессы с нашей CRM-системой. Доверьтесь нам, и мы сделаем ваш бизнес более эффективным и прибыльным. Начните сегодня и перевоплотите свои мечты в реальность!"
505 error
Ваш размер экрана не соответствует требованиям для корректного отображения сайта.
Пожалуйста, откройте сайт на компьютере для оптимального просмотра.
Публичная оферта / FAQ
1. Введение
1.1. Общие положения
Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) является официальным предложением OWF (далее - Исполнитель) всем заинтересованным лицам (далее - Клиент) заключить Договор на оказание услуг (далее - Договор) на условиях, изложенных в данной Оферте.
Акцепт данной Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.2. Данные Исполнителя
Название: OWF
Адрес: Казахстан, Атамекен, Жилой Массив Арман, Улица Ынтымак, дом 388
Контактные данные:
Телефон: +7(700)911-24-24, внутренний номер 24
E:mail: orange-wave-fox@yandex.kz
Реквизиты:
БИН (ИИН): 930121399030
Банк: АО "Kaspi Bank"
КБе: 19
БИК: CASPKZKA
Номер счёта: KZ50722S000033523403
1.3. Предмет Оферты
Исполнитель предлагает Клиенту услуги по внедрению и коммуникации CRM системы, выполнение которых осуществляется в соответствии с условиями настоящей Оферты и спецификациями, согласованными сторонами.
1.4. Правовая сила Оферты
Оферта имеет юридическую силу согласно действующему законодательству РК и является юридически обязывающим документом после ее акцепта Клиентом.
1.5. Период действия Оферты
Оферта вступает в силу с момента ее публикации на сайте https://owf.bitrix24.site/main/ и действует до ее отмены Исполнителем.
Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) является официальным предложением OWF (далее - Исполнитель) всем заинтересованным лицам (далее - Клиент) заключить Договор на оказание услуг (далее - Договор) на условиях, изложенных в данной Оферте.
Акцепт данной Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.2. Данные Исполнителя
Название: OWF
Адрес: Казахстан, Атамекен, Жилой Массив Арман, Улица Ынтымак, дом 388
Контактные данные:
Телефон: +7(700)911-24-24, внутренний номер 24
E:mail: orange-wave-fox@yandex.kz
Реквизиты:
БИН (ИИН): 930121399030
Банк: АО "Kaspi Bank"
КБе: 19
БИК: CASPKZKA
Номер счёта: KZ50722S000033523403
1.3. Предмет Оферты
Исполнитель предлагает Клиенту услуги по внедрению и коммуникации CRM системы, выполнение которых осуществляется в соответствии с условиями настоящей Оферты и спецификациями, согласованными сторонами.
1.4. Правовая сила Оферты
Оферта имеет юридическую силу согласно действующему законодательству РК и является юридически обязывающим документом после ее акцепта Клиентом.
1.5. Период действия Оферты
Оферта вступает в силу с момента ее публикации на сайте https://owf.bitrix24.site/main/ и действует до ее отмены Исполнителем.
2. Услуги и условия их оказания
2.1. Описание Услуг
Исполнитель предоставляет Клиенту услуги по технической поддержки, консультационных услуг, обслуживания системы CRM и т.д.
Услуги включают настройку систем, обучение пользователей, поддержку в решении технических проблем и т.д.
2.2. Качество и Стандарты Услуг
Исполнитель обязуется предоставлять услуги на высоком профессиональном уровне и в соответствии с текущими стандартами и лучшими практиками отрасли.
2.3. Индивидуальный Подход
По запросу Клиента услуги могут быть адаптированы для удовлетворения специфических требований Клиента.
Все дополнительные условия и изменения в оказании услуг будут оговорены и зафиксированы в дополнительных соглашениях к настоящей Оферте.
2.4. Обязанности Клиента
Для эффективного предоставления услуг Клиент обязуется предоставить все необходимые данные и информацию, а также обеспечить доступ к необходимым системам и платформам.
Клиент несет ответственность за точность и актуальность предоставляемой информации.
2.5. Конфиденциальность и Безопасность
В процессе предоставления услуг Исполнитель обеспечивает конфиденциальность информации Клиента и принимает все необходимые меры для защиты данных и систем от несанкционированного доступа.
Исполнитель предоставляет Клиенту услуги по технической поддержки, консультационных услуг, обслуживания системы CRM и т.д.
Услуги включают настройку систем, обучение пользователей, поддержку в решении технических проблем и т.д.
2.2. Качество и Стандарты Услуг
Исполнитель обязуется предоставлять услуги на высоком профессиональном уровне и в соответствии с текущими стандартами и лучшими практиками отрасли.
2.3. Индивидуальный Подход
По запросу Клиента услуги могут быть адаптированы для удовлетворения специфических требований Клиента.
Все дополнительные условия и изменения в оказании услуг будут оговорены и зафиксированы в дополнительных соглашениях к настоящей Оферте.
2.4. Обязанности Клиента
Для эффективного предоставления услуг Клиент обязуется предоставить все необходимые данные и информацию, а также обеспечить доступ к необходимым системам и платформам.
Клиент несет ответственность за точность и актуальность предоставляемой информации.
2.5. Конфиденциальность и Безопасность
В процессе предоставления услуг Исполнитель обеспечивает конфиденциальность информации Клиента и принимает все необходимые меры для защиты данных и систем от несанкционированного доступа.
3. Цены и порядок расчетов
3.1. Определение Цен
Цена услуг, предоставляемых Исполнителем, составляется в зависимости от потребностей клиента, которая не включает основные услуги, входящие в стандартный пакет.
Любые дополнительные услуги, не включенные в стандартный пакет, будут оцениваться и оплачиваться отдельно в соответствии с условиями, оговоренными сторонами в дополнительных соглашениях.
3.2. Условия Оплаты
Оплата производится ежемесячно на основании выставленных Исполнителем счетов.
Счета за услуги выставляются 1 и 22 числа месяца ежемесячно и оплачиваются в течение 5 дней с момента их выставления.
3.3. Методы Оплаты
Клиент может выбрать удобный для него способ оплаты из предложенных Исполнителем вариантов, включая доступные методы, например, банковский перевод, оплата банковской картой и БИК расчет.
Все платежи должны производиться в валюте тенге или в долларах.
3.4. Политика Невозвратности Оплаты
Оплата за услуги считается окончательной и не подлежит возврату после их оказания, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
3.5. Штрафные Санкции и Пеня
В случае задержки оплаты со стороны Клиента, Исполнитель имеет право взыскать пеню в размере 10% за каждый день просрочки.
Цена услуг, предоставляемых Исполнителем, составляется в зависимости от потребностей клиента, которая не включает основные услуги, входящие в стандартный пакет.
Любые дополнительные услуги, не включенные в стандартный пакет, будут оцениваться и оплачиваться отдельно в соответствии с условиями, оговоренными сторонами в дополнительных соглашениях.
3.2. Условия Оплаты
Оплата производится ежемесячно на основании выставленных Исполнителем счетов.
Счета за услуги выставляются 1 и 22 числа месяца ежемесячно и оплачиваются в течение 5 дней с момента их выставления.
3.3. Методы Оплаты
Клиент может выбрать удобный для него способ оплаты из предложенных Исполнителем вариантов, включая доступные методы, например, банковский перевод, оплата банковской картой и БИК расчет.
Все платежи должны производиться в валюте тенге или в долларах.
3.4. Политика Невозвратности Оплаты
Оплата за услуги считается окончательной и не подлежит возврату после их оказания, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
3.5. Штрафные Санкции и Пеня
В случае задержки оплаты со стороны Клиента, Исполнитель имеет право взыскать пеню в размере 10% за каждый день просрочки.
4. Сроки и условия исполнения договора
4.1. Начальный Срок Действия Договора
Договор вступает в силу с момента его акцепта Клиентом и действует в течение 6 месяцев или 1 год при пролонгации договора, если иное не оговорено сторонами.
4.2. Пролонгация Договора
По истечении первоначального срока действия, договор может быть автоматически пролонгирован на аналогичный срок, если стороны не выразят в письменной форме желание его расторгнуть или изменить условия.
4.3. Изменения в Условиях Оказания Услуг
Любые изменения в объеме или условиях предоставления услуг, включая изменения цен, должны быть зафиксированы в дополнительных соглашениях к Оферте.
4.4. Ответственность за Соблюдение Сроков
Исполнитель прилагает все усилия для выполнения услуг в установленные сроки. Однако, в случае возникновения обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, сроки выполнения услуг могут быть пересмотрены.
4.5. Уведомление о Задержке в Исполнении
В случае возникновения задержек в предоставлении услуг, Исполнитель обязуется незамедлительно уведомить Клиента о новых предполагаемых сроках исполнения.
Договор вступает в силу с момента его акцепта Клиентом и действует в течение 6 месяцев или 1 год при пролонгации договора, если иное не оговорено сторонами.
4.2. Пролонгация Договора
По истечении первоначального срока действия, договор может быть автоматически пролонгирован на аналогичный срок, если стороны не выразят в письменной форме желание его расторгнуть или изменить условия.
4.3. Изменения в Условиях Оказания Услуг
Любые изменения в объеме или условиях предоставления услуг, включая изменения цен, должны быть зафиксированы в дополнительных соглашениях к Оферте.
4.4. Ответственность за Соблюдение Сроков
Исполнитель прилагает все усилия для выполнения услуг в установленные сроки. Однако, в случае возникновения обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, сроки выполнения услуг могут быть пересмотрены.
4.5. Уведомление о Задержке в Исполнении
В случае возникновения задержек в предоставлении услуг, Исполнитель обязуется незамедлительно уведомить Клиента о новых предполагаемых сроках исполнения.
5. Ответственность сторон
5.1. Общие положения ответственности
Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с условиями данной Оферты и действующим законодательством.
5.2. Ответственность Исполнителя
Исполнитель несет ответственность за качество и своевременность предоставления услуг в соответствии с условиями Оферты.
В случае предоставления услуг ненадлежащего качества, Исполнитель обязан предоставить повторные услуги без дополнительной оплаты или вернуть уплаченные за такие услуги средства.
5.3. Ответственность Клиента
Клиент несет ответственность за предоставление точной и актуальной информации, необходимой для исполнения Исполнителем своих обязательств.
Клиент также несет ответственность за своевременную оплату предоставленных услуг.
5.4. Форс-мажор
Ни одна из сторон не несет ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств, если это невыполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Оферты.
В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
5.5. Ограничение ответственности
В любом случае, максимальный объем ответственности Исполнителя перед Клиентом ограничен суммой, уплаченной Клиентом за услуги, в отношении которых возникла ответственность.
Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с условиями данной Оферты и действующим законодательством.
5.2. Ответственность Исполнителя
Исполнитель несет ответственность за качество и своевременность предоставления услуг в соответствии с условиями Оферты.
В случае предоставления услуг ненадлежащего качества, Исполнитель обязан предоставить повторные услуги без дополнительной оплаты или вернуть уплаченные за такие услуги средства.
5.3. Ответственность Клиента
Клиент несет ответственность за предоставление точной и актуальной информации, необходимой для исполнения Исполнителем своих обязательств.
Клиент также несет ответственность за своевременную оплату предоставленных услуг.
5.4. Форс-мажор
Ни одна из сторон не несет ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств, если это невыполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Оферты.
В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
5.5. Ограничение ответственности
В любом случае, максимальный объем ответственности Исполнителя перед Клиентом ограничен суммой, уплаченной Клиентом за услуги, в отношении которых возникла ответственность.
6. Разрешение споров
6.1. Прямые переговоры
Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, стороны будут стремиться разрешить путем прямых переговоров.
6.2. Отказ от арбитража
Стороны согласны, что для разрешения любых споров, возникающих из данной Оферты или в связи с ней, не будет применяться арбитражная оговорка, и такие споры не будут передаваться на рассмотрение арбитражного суда.
6.3. Обращение в суд общей юрисдикции
В случае, если стороны не придут к соглашению по спорным вопросам путем прямых переговоров, разрешение таких споров будет осуществляться в соответствии с действующим законодательством в общей юрисдикции судов.
6.4. Взаимное стремление к минимизации рисков
Настоящий пункт подтверждает взаимное стремление сторон к минимизации юридических рисков и к строительству взаимоотношений на основе взаимопонимания и сотрудничества.
Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, стороны будут стремиться разрешить путем прямых переговоров.
6.2. Отказ от арбитража
Стороны согласны, что для разрешения любых споров, возникающих из данной Оферты или в связи с ней, не будет применяться арбитражная оговорка, и такие споры не будут передаваться на рассмотрение арбитражного суда.
6.3. Обращение в суд общей юрисдикции
В случае, если стороны не придут к соглашению по спорным вопросам путем прямых переговоров, разрешение таких споров будет осуществляться в соответствии с действующим законодательством в общей юрисдикции судов.
6.4. Взаимное стремление к минимизации рисков
Настоящий пункт подтверждает взаимное стремление сторон к минимизации юридических рисков и к строительству взаимоотношений на основе взаимопонимания и сотрудничества.
7. Прочие условия
7.1. Изменения и Дополнения к Оферте
Любые изменения или дополнения к настоящей Оферте должны быть совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами. Изменения или дополнения вступают в силу с момента их подписания.
7.2. Конфиденциальность
Стороны обязуются сохранять в тайне информацию, полученную в процессе исполнения обязательств по Оферте, и не использовать её в целях, не связанных с выполнением Оферты, без письменного согласия другой стороны.
7.3. Соблюдение законодательства
Все прочие условия и положения, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются в соответствии с действующим законодательством.
7.4. Действие оферты при форс-мажоре
В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, влияющих на возможность выполнения обязательств по Оферте, сроки исполнения таких обязательств могут быть отложены на период действия данных обстоятельств.
Любые изменения или дополнения к настоящей Оферте должны быть совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами. Изменения или дополнения вступают в силу с момента их подписания.
7.2. Конфиденциальность
Стороны обязуются сохранять в тайне информацию, полученную в процессе исполнения обязательств по Оферте, и не использовать её в целях, не связанных с выполнением Оферты, без письменного согласия другой стороны.
7.3. Соблюдение законодательства
Все прочие условия и положения, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются в соответствии с действующим законодательством.
7.4. Действие оферты при форс-мажоре
В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, влияющих на возможность выполнения обязательств по Оферте, сроки исполнения таких обязательств могут быть отложены на период действия данных обстоятельств.
8. Заключительные положения
8.1. Целостность Оферты
Настоящая Оферта включает в себя все условия и положения в отношении предмета Оферты. Любые предшествующие устные или письменные договоренности аннулируются.
8.2. Изменение Условий Оферты
Исполнитель оставляет за собой право в любое время изменять условия Оферты без предварительного уведомления Клиента, с обязательным размещением измененной версии Оферты на сайте.
8.3. Юридическая сила документа
Электронный документ, содержащий акцептованную Оферту, имеет юридическую силу и приравнивается к документу, подписанному собственноручно.
8.4. Законодательство
Настоящая Оферта и отношения между Исполнителем и Клиентом, возникающие в связи с акцептом Оферты, регулируются законодательством РК.
8.5. Вступление в силу и срок действия Оферты
Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте и действует до момента её отмены Исполнителем.
Настоящая Оферта включает в себя все условия и положения в отношении предмета Оферты. Любые предшествующие устные или письменные договоренности аннулируются.
8.2. Изменение Условий Оферты
Исполнитель оставляет за собой право в любое время изменять условия Оферты без предварительного уведомления Клиента, с обязательным размещением измененной версии Оферты на сайте.
8.3. Юридическая сила документа
Электронный документ, содержащий акцептованную Оферту, имеет юридическую силу и приравнивается к документу, подписанному собственноручно.
8.4. Законодательство
Настоящая Оферта и отношения между Исполнителем и Клиентом, возникающие в связи с акцептом Оферты, регулируются законодательством РК.
8.5. Вступление в силу и срок действия Оферты
Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте и действует до момента её отмены Исполнителем.
9. Финальные положения
9.1. Полная Согласованность
Настоящая Оферта представляет собой полное и исключительное выражение взаимопонимания между Исполнителем и Клиентом относительно предмета Оферты и заменяет все предыдущие предложения, переговоры и договоренности.
9.2. Независимость Положений
Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неисполнимым, это не повлияет на действительность и исполнимость остальных положений Оферты.
9.3. Письменная Форма Изменений
Любые изменения или дополнения к настоящей Оферте должны быть совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями сторон.
9.4. Передача Прав и Обязанностей
Клиент не вправе передавать свои права и обязанности по данной Оферте третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
9.5. Применимое Законодательство
Настоящая Оферта и все отношения между сторонами регулируются законодательством РК.
Настоящая Оферта представляет собой полное и исключительное выражение взаимопонимания между Исполнителем и Клиентом относительно предмета Оферты и заменяет все предыдущие предложения, переговоры и договоренности.
9.2. Независимость Положений
Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неисполнимым, это не повлияет на действительность и исполнимость остальных положений Оферты.
9.3. Письменная Форма Изменений
Любые изменения или дополнения к настоящей Оферте должны быть совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями сторон.
9.4. Передача Прав и Обязанностей
Клиент не вправе передавать свои права и обязанности по данной Оферте третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
9.5. Применимое Законодательство
Настоящая Оферта и все отношения между сторонами регулируются законодательством РК.
10. Платежи. Оплата банковской картой онлайн
Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара либо услуги откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице CloudPayments.
В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.
CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.
3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.
Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице CloudPayments.
В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.
CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.
3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.
11. Гарантии безопасности
Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.kz.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.kz.
12. Безопасность онлайн-платежей
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО «CloudPayments Kazakhstan». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО «CloudPayments Kazakhstan». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
13. Возврат денежных средств
При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, после передачи товара отказ необходимо оформить в течение 14 дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе от товара со стороны потребителя продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии документа, удостоверяющего личность, по адресу orange-wave-fox@yandex.kz
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение ___ рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу orange-wave-fox@yandex.kz
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, после передачи товара отказ необходимо оформить в течение 14 дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе от товара со стороны потребителя продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии документа, удостоверяющего личность, по адресу orange-wave-fox@yandex.kz
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение ___ рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу orange-wave-fox@yandex.kz
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
14. Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк-эмитент;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.
15. Конфиденциальность
1. Определения
Интернет проект https://owf.bitrix24.site/main (далее – URL, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта https://owf.bitrix24.site/main (далее – «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях, совершаемых вами на сайте URL. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта).
2. Использование информации
Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта URL другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Республики Казахстан. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг URL
3. Ссылки
Сайт https://owf.bitrix24.site/main может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.
4. Ограничение ответственности
Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт https://owf.bitrix24.site/main и вся размещенная на нем информация представлены по принципу "как есть” без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту URL или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.
5. Контакты
По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу orange-wave-fox@yandex.kz
Интернет проект https://owf.bitrix24.site/main (далее – URL, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта https://owf.bitrix24.site/main (далее – «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях, совершаемых вами на сайте URL. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта).
2. Использование информации
Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта URL другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Республики Казахстан. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг URL
3. Ссылки
Сайт https://owf.bitrix24.site/main может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.
4. Ограничение ответственности
Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт https://owf.bitrix24.site/main и вся размещенная на нем информация представлены по принципу "как есть” без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту URL или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.
5. Контакты
По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу orange-wave-fox@yandex.kz
16. Юридическое лицо
Название Компании: OWF
Адрес: Казахстан, Атамекен, Жилой Массив Арман, Улица Ынтымак, дом 388
Контактные данные:
Телефон: +7(700)911-24-24, внутренний номер 24
E:mail: orange-wave-fox@yandex.kz
Реквизиты:
БИН (ИИН): 930121399030
Банк: АО "Kaspi Bank"
КБе: 19
БИК: CASPKZKA
Номер счёта: KZ50722S000033523403
Адрес: Казахстан, Атамекен, Жилой Массив Арман, Улица Ынтымак, дом 388
Контактные данные:
Телефон: +7(700)911-24-24, внутренний номер 24
E:mail: orange-wave-fox@yandex.kz
Реквизиты:
БИН (ИИН): 930121399030
Банк: АО "Kaspi Bank"
КБе: 19
БИК: CASPKZKA
Номер счёта: KZ50722S000033523403
17. Соблюдение правил
Предоставляя нашу программу, мы стремимся обеспечить наших клиентов надежными инструментами для их бизнеса. Однако, в целях поддержания порядка и соблюдения условий договора, мы оставляем за собой право отказать в предоставлении административного доступа к программе в случае нарушения клиентом соглашения о расторжении, если уведомление об этом не было предоставлено компании за 30 календарных дней.
Кроме того, клиент соглашается оплачивать тарифный план через нашу компанию, как оговорено в договоре. После расторжения такого договора, компания не несет ответственности за возможные сбои в работе программы и интегрированных приложений.
Наша цель состоит в том, чтобы обеспечить эффективное функционирование программы для наших клиентов и соблюдение всех условий сотрудничества.
Кроме того, клиент соглашается оплачивать тарифный план через нашу компанию, как оговорено в договоре. После расторжения такого договора, компания не несет ответственности за возможные сбои в работе программы и интегрированных приложений.
Наша цель состоит в том, чтобы обеспечить эффективное функционирование программы для наших клиентов и соблюдение всех условий сотрудничества.
© 2025 All rights reserved.
.